🔁 Política de Reembolso – Estímulo Pedagógico

Aqui na Estímulo Pedagógico, tudo é feito com muito cuidado e dedicação para chegar até você com afeto e propósito. Ainda assim, entendemos que imprevistos podem acontecer — e por isso, preparamos essa política com transparência e respeito.

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📎 Arquivos digitais
Por serem produtos de uso imediato e com acesso liberado assim que a compra é concluída, os arquivos digitais não são reembolsáveis, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que não prevê arrependimento para produtos digitais entregues automaticamente após a compra.

 

📦 Produtos físicos
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto físico em até 7 dias corridos após o recebimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49 – direito de arrependimento para compras online).

Para que possamos seguir com o processo, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e ser devolvido com todos os itens que o acompanham.

 

🚚 Sobre o custo do reenvio:
Caso a devolução ou troca seja por arrependimento ou escolha (e não por defeito ou erro no envio), o custo do frete de reenvio é de responsabilidade do comprador. Essa prática está amparada pelo CDC, pois o fornecedor não é obrigado a arcar com os custos de devolução em casos de desistência sem vício ou defeito no produto.

 

💬 Estamos aqui por você!
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda com o processo, é só nos chamar. Vamos te acompanhar em cada passo com carinho e atenção!